El Pacific Dream se avería en Málaga

Alguna vez os hemos comentado que un viaje en crucero son unas vacaciones garantizadas. Ante un huracán, una avería que no permite partir el crucero o cualquier extraño imprevisto, vamos a conseguir recuperar el viaje con beneficios añadidos o bien recuperar el dinero íntegramente.

Dicho y hecho, el dia de ayer estaba prevista la partida del crucero “Joyas del Atlántico”, desde el puerto de Malaga. Los turistas no pudieron embarcar como tenian pensado por una avería del barco por lo que, a modo de compensacion, la naviera Pullmantur Cruceros, ha ofrecido a los afectados, un millar de pasajeros, embarcar en el Empress, un buque de categoría superior, que tendra salidas entre el proximo 24 de septiembre y el 21 de noviembre.

Pullmantur Cruises ha anunciado en un comunicado del día de hoy, que todos los pasajeros que se quedaron sin su viaje de vacaciones, podran sustituir su viaje con el que se podra hacer a bordo del crucero "Escapadas del Atlantico", que se realizara a bordo del barco Empress, en una categoria similar a la contratada (categoría de camarote, el crucero es superior al Pacific Dream).

Por otra parte, los beneficios para saldar el problema no terminan alli, dado que la empresa tiene pensado ofrecer 200 Euros a cada uno de los pasajeros mayores de 17 años a bordo, para que puedan disfrutar de mayor cantidad de servicios en el barco, o en caso contrario, tienen la posibilidad de solicitar el reembolso de las cantidades abonadas por el crucero cancelado en sus agencias de viaje, si la propuesta del nuevo navio no es satisfactoria por algun motivo.

La empresa afirma que este hecho es aislado y totalmente ajeno a su voluntad, es por esto que ha decidido ponerse a disposicion de los usuarios, para resolver todo tipos de dudas que aparezcan en relacion a el cancelamiento del primer crucero.

Por otra parte cabe destacar que tal es el modo que la empresa se ha encargado del problema, que tambien ha dispuesto alojamiento o la cobertura del regreso a sus lugares de origen a aquellos pasajeros que no pudieron ser contactados con anterioridad y viajaron hasta el punto de embarque.