Viajes exclusivos o cruceros de lujo

No es la primera vez que sacamos este tema. Podéis recurrir a bibliografía para ver posts anteriores nuestros en los que hablábamos sobre cómo diferenciar un crucero de lujo y hablábamos de Crystal Cruises como Upper Premium o una naviera que podría catalogarse dentro de la clase cruceros de lujo.

También tenemos que confesar que esta no es una cruzada nuestra en el sector de los cruceros, las agencias "serias" están bastante molestas con cómo se están intentando etiquetar cruceros de lujo que en realidad no lo son. Os pongo el ejemplo del que puede ser una de las personas que más sabe sobre cruceros en España, Antonio Wangüemert, quien nos contaba hace un año cómo se estaba devaluando el producto y generando confusión alrededor del mundo de los cruceros.

La culpa puede estar en el propio usuario, o en el conocimiento que la gente de la calle tiene sobre los cruceros en general... o más bien probablemente en el mal uso que se está haciendo sobre ese (des)conocimiento. Y es que bastante habitual encontrarse en una conversación en la que alguien que ha hecho un crucero automáticamente diga: "este verano he viajado en un crucero de lujo". De hecho en algunos foros o en la red social Crucerista hemos podido observar alguna conversación en la que hablaban (o se quejaban) del trato recibido en un crucero de lujo como es un iberocruceros!!!!!

Bueno, para empezar iberocruceros no es un crucero de lujo, pero hay que decir en su favor que tampoco son cruceros de lujo Royal Caribbean, Pullmantur o incluso MSC o NCL con sus Yatch, Suites y derivados. No hemos probado estas últimas pero nunca se podrá comparar un pequeño yate de 100 o 200 pasajeros, como los que ofrece Silversea, por ejemplo, con un crucero como el NCL Epic con varios miles de personas a bordo.

Todo esto viene a raíz de una campaña de marketing en la que estamos trabajando (ya sabéis que nuestra actividad principal es el marketing de buscadores y la publicidad en internet) y en la que estamos detectando (ya lo sabíamos desde hace tiempo) como las empresas más importantes del sector están ofreciendo "cruceros de lujo" en sus anuncios y automáticamente después, al "clickar" sobre dichos anuncios, los cruceros que podemos encontrar son cruceros estándar, ni siquiera Premium como Holland America o Crystal Cruises.

Esto obviamente lo pone muy difícil a empresas como Silversea, Le Ponant o Regent ofrecer sus productos. Bueno, en realidad nos hace trabajar un poco más para ser más creativos y poder llegar al auténtico cliente del crucero de lujo, pero lo cierto es que en general no se hace ningún favor a todo el sector este desconocimiento generalizado.

Os recomiendo esta web de XYO Cruceros en la que explica que es un crucero de lujo, nos da algunas claves para diferenciarlos y, por último, nos facilita una lista con las principales navieras de lujo del sector.

Quizá deberíamos empezar a dejar de hablar de cruceros de lujo para hablar de viajes exclusivos, cruceros exclusivos, ...