Cuando aparece alguna moda siempre pasa más o menos igual. Durante 2 o 3 años hay unos pocos iluminados, avanzados a su época y que se lanzan a algo que al resto del sector no ve con buenos ojos por diversas causas o que simplemente ignoran.
Es el caso del fenómeno internet, y no me refiero exclusivamente a agencias de viajes y navieras, sino al mundo de la pyme y la gran empresa en general. Con los blogs ocurrió en su momento, un fenómeno que se miraba de forma escéptica en los inicios y que transcurridos unos años toda empresa acababa teniendo uno... aunque no sabía bien que utilidad darle. Con las redes sociales, twitter, facebook y demás fauna, volvía a ocurrir más o menos lo mismo.
Ahora bien, me alegra mucho ver cuando una empresa lo está haciendo bien, y que incluso le contactas y responde a tus mensajes e incluso a los Tweets que mandan los usuarios. Hablo de Iberocruceros, y de la excelente gestión que están haciendo desde hace algunas semanas de sus respectivos perfiles en las dos redes sociales principales, Facebook y Twitter.
Y es que no sólo están limitándose a lanzar notas de prensa o simplemente publicar ofertas de forma convulsiva como equivocadamente se ven tentadas algunas empresas. En su twitter podéis encontrar actualidad, retweets de información interesante y muy relevante al sector cruceros, consejos, actualidad, ...
En definitiva, mis felicitaciones a Iberocruceros porque si bien no han sido los primeros, si son una de las navieras que mejor está gestionando su imagen en las redes sociales.
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